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Cloudera助力中联重科智能化转型升级 服务成本降低三成

6月26日,Cloudera宣布,国际领先的工程机械装备研发制造商中联重科已选用Cloudera CDH(Cloudera的Apache Hadoop发行版)和企业级服务管理其大数据需求,为遍布6大洲的100多个国家的客户提供大数据集成管理和分析服务。Cloudera企业版帮助中联重科高效管理多样化的非结构化用户数据、大幅提高生产和服务效率、降低成本和商业风险,实现智能化转型升级。

由于国内经济增速放缓、工程机械市场低迷等原因,中联重科亟需通过大数据驱动来促进转型、谋求进一步发展。同时,在"中国制造2025"战略背景下,传统工业开启了向智能制造的转型升级,大数据正是其核心驱动力之一。为此,中联重科自2015年开始搭建其工业大数据平台。为了在拥抱开源技术的同时保障平台运营顺畅,中联重科选择了Cloudera CDH。

中联重科首席架构师周志忠博士表示:"我们相信Cloudera专业的技术和完善的服务能够助力中联重科更有效地对数据进行综合、安全的管理,实现更深度的数据挖掘和分析。目前工程机械行业对工业大数据的应用尚处于探索阶段,Cloudera是中联重科在智能化转型升级之路上的重要合作伙伴,双方的精诚合作不仅帮助我们为客户创造了更多价值,也为我国装备制造业的规范化、智能化起到了带头作用。"

工程机械市场低迷 智能化转型势在必行

近年来,工程机械市场持续低迷。行业发展无法继续依赖主机销售,而需要将重心转移至后服务市场。同时,施工行业对安全、效率、成本管控的重视程度日益提高,要求企业强化设备智能化水平和数据分析处理能力,降低施工风险、提升无故障工作时间。目前后服务市场中工程机械设备数量达七百多万台,面对大量的存量设备,中联重科希望通过数据驱动促进向高端智能服务的转型。

作为工程机械行业的领军者,中联重科业已积累了近10年的大量数据,包括来自12余万套设备的物联网数据、内部核心业务系统如ERP、CRM等的数据,以及中联重科外部应用平台近2年的数据。在新的经济形势下,中联重科亟需融合上下游数据,驱动智能化转型。

为此,中联重科研发了新一代 4.0 产品和智能网关,通过在设备上加装传感器,并借助大数据平台,实现了对设备的异常分析、故障预警、运营统计等高价值信息服务。除此之外,中联重科将多方数据融合至工业大数据平台,对内辅助科学决策、对外提供智能化服务,为其轻量级应用如中联e管家、重量级专业领域应用如建筑起重机全生命周期管理平台等提供支持。

中联重科搭建工业大数据分析平台的过程中,引入了Cloudera CDH的领先技术。Cloudera的流式处理架构,满足了中联重科高时效性的数据分析需求,并通过分布式运算架构实现了对其海量数据的离线深度挖掘。同时,Cloudera完善的企业级服务为中联重科大数据平台的运营提供了实时、安全的"一站式"有效保障,也为中联重科的技术团队解决了开源技术的各项难点。

凭借Cloudera CDH,中联重科大数据平台成功地将物联网平台、企业内部的ERP、CRM等核心平台在Cloudera的现代化数据管理平台上互相贯通,并通过相应组件把数据采集到大数据平台上。凭借工业大数据分析平台,中联重科不仅有效降低了自身服务成本、实现了新的收入流,还创建了关于客户需求的360度视图,有效地帮助客户优化经营管理能力、降低运营成本,实现共赢。

数据驱动中联重科成功向高端智能服务转型

中联重科工业大数据的应用实践实现了显著的经济效益:其项目服务成本下降了30%、零配件周转率提升20%;设备租赁服务、二手设备交易以及零配件销售占比销售额提升10%,深度数据分析带来的增值服务收益提升也高达30%。同时,大数据平台通过帮助客户优化自身经营管理能力、降低设备运营的主要成本,创造了可观的预期经济效益空间。例如,"中联e管家"为客户提升设备管理效率高达30%;建筑起重机全生命周期管理平台为客户降低安全事故率20%,设备有效工作时长提升20%,同时人力、维修成本能够降低30%。

Cloudera大中华区总经理及公司副总裁凌琦表示:"如何利用大数据管理和分析工具实现智能化转型升级,是摆在许多传统制造业企业面前的严峻课题。近年来,越来越多的优秀企业正转向大数据环境,以获取重要的市场和客户洞察。Cloudera企业级能够高度契合中联重科这类企业的需求,帮助企业更高效地获取、储存、处理和分析海量的数据,优化业务决策,快速抢占市场先机、提升竞争优势,从而最终驱动商业价值的提升。"

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